- 一证五户:该申请人名下在该运营商名下有5张卡,根据相关法律规定,每个自然人在最多可申请五张卡;建议代理联系该申请人注销名一张卡,在引导办理号卡
名下手机卡查询地址:点击这里
- 关于地区发货类的订单(重点)
①拦截地区:拦截地区一般就是此卡不能发货的地址,让客户换套餐换运营商即可
②涉诈地区:该地区为高涉诈地区,建议不要给此客户办卡了,别到时候更麻烦。
③其他地区类问题:比如这个卡失败了,显示地区不可以,我们先自己检查一下地区,看看客户是不是地区不精准,看看是不是客户地址写错了,实在不明白就问客服。
- 建议:地区不要带学校,驿站,酒店,公司等等公共场所。地区不要太精准,精准到多少号,多少户即可,不要多米拐弯哪哪哪。客户地区如果为学校,公司等地方,可以写隔壁小区地址,等发货之后联系快递小哥送到其学校地址。
- 同期申请过订单,未激活,这种一般可能是在其他平台或者我们平台有申请了号卡,但是在指定时间内又没有激活;建议更换号卡套餐,像申请了联通就换移动申请了移动换电信这样以此类推。
这种情况可以让客户去撤单之后在申请。
- 姓名身份证号码效验不通过,系统都有前置(发货前)真实信息校验的,建议输入真实姓名身份证号码。
没找例子,身份证效验不通过,问问客服具体的啥原因,有可能是年龄问题
- 涉诈失败与黑名单,该开户人有存在涉嫌诈骗相关情况,暂时无法申请,建议:不做该客户的办理。
①黑名单拦截规则校验不通过解释
可能存在历史欠费,黑名单,有违法或有严重的不良记录或者个人信息被他人拿去做了不当的事情等,去当地办证的公安局查询具体情况
②地址黑名单禁发
大概率以下,具体不显示在役/保密单位/黑名单/涉诈/迁户口,集团验证不通过打10000核
实下是否有历史欠费没有就换个联系号码跟详细地址下单审核
证件号码购买同一销售品超过数量限制,重复下单,同一个 身份证 联系电话 收货地址同一个运营商1个月只能提交1次 电信30天后才能再申请 联通是15天移动是90天
出现涉炸和黑名单就直接拒绝办卡,不给他们办卡
注意:上述的问题建议,不管哪种情况都需要取得用户同意的前提下进行申请,否则由此产生的投诉罚款费用将由您承担,我们会在您的代理账户上直接划扣罚款费用的,如果不能接收就不要轻易帮代理切单,最好是让客户自己在小店主动申请,从而避免不必要的争议和纠纷